POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
EM GESTION IMMOBILIERE (ci-après « nous », « notre », « la Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, loyale et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les traitons et les protégeons.
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Raison sociale : EM GESTION IMMOBILIERE
Forme juridique : SAS
SIREN : 992 818 336
Adresse : 2 rue Courtalon, 75001 Paris
Email : em@em-gestion.com
Téléphone : 01 84 16 00 25
DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Via le formulaire de contact du site internet :
Lorsque vous nous contactez via le formulaire présent sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse du bien concerné (si applicable)
- Le contenu de votre message
Via Google Analytics :
Dans le cadre de l’analyse de la fréquentation de notre site internet, nous collectons automatiquement des données anonymisées via Google Analytics :
- Données de connexion (adresse IP anonymisée)
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite, parcours)
- Informations sur votre appareil et navigateur
- Provenance géographique approximative
Important : Les données personnelles collectées via nos relations contractuelles (gestion de copropriété, gestion locative, transaction immobilière) ne sont pas collectées via le site internet. Ces données font l’objet d’un traitement distinct dans le cadre de l’exécution de nos prestations de service et de nos obligations légales.
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traitement des demandes de contact :
- Répondre à vos demandes d’information
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet immobilier
- Assurer le suivi de votre demande
Amélioration de notre site internet :
- Analyse de la fréquentation du site via Google Analytics
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Optimisation du contenu et des fonctionnalités du site
Note : Si vous devenez client d’EM GESTION IMMOBILIERE, d’autres traitements de données seront nécessaires dans le cadre de l’exécution de nos prestations (gestion de copropriété, gestion locative, transaction). Ces traitements vous seront expliqués lors de la signature du contrat et feront l’objet d’informations spécifiques conformément au RGPD.
BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Intérêt légitime : traitement de vos demandes de contact et amélioration de nos services
- Consentement : utilisation de Google Analytics pour les statistiques de fréquentation (vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies)
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Données du formulaire de contact :
Vos données sont destinées exclusivement :
- Aux collaborateurs habilités d’EM GESTION IMMOBILIERE pour traiter votre demande
- À nos prestataires techniques assurant l’hébergement du site et la gestion du formulaire de contact
Données Google Analytics :
Les données de navigation sont traitées par Google Ireland Limited dans le cadre du service Google Analytics. Ces données sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.
Nous veillons à ce que ces destinataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Données du formulaire de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu’à ce que vous deveniez client (auquel cas les données seront conservées dans le cadre de la relation contractuelle)
- Données Google Analytics : 26 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
EM GESTION IMMOBILIERE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :
- Sécurisation de l’accès aux locaux et aux systèmes informatiques
- Authentification sécurisée des utilisateurs
- Chiffrement des données sensibles
- Sauvegardes régulières
- Formation et sensibilisation du personnel
- Sélection rigoureuse des sous-traitants
VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, accéder à vos données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certains cas prévus par le RGPD.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : em@em-gestion.com
- Par courrier : EM GESTION IMMOBILIERE – 2 rue Courtalon, 75001 Paris
Votre demande doit être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
- Par courrier : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
COOKIES
Notre site internet utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site.
Types de cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité) et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies Google Analytics : Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience de notre site et d’améliorer son fonctionnement. Ils collectent des informations anonymisées sur votre navigation.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies Google Analytics.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :
- Via le bandeau de gestion des cookies présent sur notre site
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Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
LIENS VERS D'AUTRES SITES
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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : em@em-gestion.com
Téléphone : 01 84 16 00 25
Courrier : EM GESTION IMMOBILIERE – 2 rue Courtalon, 75001 Paris
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